Rücksendungen

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Betrachtungszeitraum

Sind Sie mit einem Artikel nicht zufrieden oder bereuen Sie den Kauf, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren und zurückzusenden. Artikel sollten, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jan Jansen, Hanzepoort 26, 7575 DA Oldenzaal, Niederlande, info@janjansen.com, +31 (0) 53 - 53 88 333) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Einen Artikel umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung mit dem richtigen Artikel auf. Der Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels wird Ihnen schnellstmöglich zurückerstattet. Die 14-tägige Testphase gilt auch für Umtausche. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Wir bitten Sie, das Rücksendeformular möglichst vollständig beizulegen. Etwaige Kosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihr Rücksendepaket vollständig frankiert ist.
Erfolgt eine Rücksendung nach Ablauf der Rückgabefrist, können wir die Kosten entsprechend in Abzug bringen.

Erstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, können Sie sicher sein, dass der von uns geschuldete Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.

Rücksendekosten

Sollten Sie eine Rücksendung wünschen, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. Die Kosten für eine Rücksendung richten sich nach dem Gewicht und der Größe des Pakets. Die maximale Größe für ein Briefkastenpaket beträgt 38 x 26,5 x 3,2 Zentimeter, bei einem maximalen Gewicht von 2 Kilo.

Absender

Rückkehr Jan Jansen
Hanzepoort 26
7575 DA Oldenzaal
Die Niederlande